Der holländische Produktausschuss für Landwirtschaft hat sieben verschiedene Kundentypen identifiziert. Kernpunkt der Untersuchung war das Interesse am Kauf von Blumen und Pflanzen.

Blumenbüro Holland (Flower Council of Holland) beabsichtigt, diese sieben Kategorien als Basis für die zukünftige Marketingstrategie zu nutzen. Die Umfrage fand in den Niederlanden, in Deutschland, Frankreich, Großbritannien und dem nördlichen Teil von Italien statt. BBH hatte die Umfrage in Auftrag gegeben, ausgearbeitet wurde sie von Experten des Dutch Product Board for Horticulture. Hauptziel war, ein akkurates Bild des Kunden zu bekommen, sodass florale Produkte maßgeschneidert erstellt werden können. Die sieben Gruppen tragen folgende Titel: Cultivated Performer (“Kultivierter Künstler”), Cosiness Seeker (“Behaglichkeitssucher”), Naturalistic Intellectual („Lebensnaher Intellektueller“), Individualistic Performer („Individueller Künstler“), Traditional Carer („Traditioneller Betreuer“), Conventional Smartshopper („Konventionell-eleganter Käufer“), Disinterested („Desinteressierte“). Die ersten beiden Gruppen sind die bedeutendsten für die Branche, geben sie doch das meiste Geld für Blumen und Pflanzen aus. 

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