Kleinere Unternehmen nutzen zunehmend das Internet für ihre Geschäfte. Zu diesem Fazit kommt eine aktuelle Umfrage des Netzwerkes Elektronischer Geschäftsverkehr unter Federführung des E-Commerce-Centers Handel am Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln. Danach nutzen 77,8 Prozent der befragten Unternehmen das Internet sehr intensiv zur Kommunikation über E-Mails, 21,5 Prozent bieten Online-Kundenservice und 20,2 Prozent beteiligen sich an elektronischen Ausschreibungen.